[그냥!사천성 for KAKAO] 03. 결제/아이템

2012년 10월 11일

 

▶ 아이템을 샀는데 적용이 않되요
구글 결제 서버에서 결제 완료를 제대로 전달해 주지 않아 발생하는 문제입니다~
네트워크 상황과 단말기 상태에 따라서 문제가 생길 수 있습니다.
불편함 없이 서비스 해드리기 위해 노력하고 있으나 문제가 발생했을 경우엔 문의 하기를 통해 필요한 정보를 꼭꼭 적어 보내주세요!

1. 구글 계정
2. 그냥! 사천성 식별 아이디
3. 주문 번호

필요 정보가 어떤건지 모르겠다! 하실 땐, [필요정보] 항목을 찾아봐주세요!

 

 

▶ 다른 사람이 제 핸드폰으로 결제 했어요
핸드폰 게임 아이템의 경우 구매 시 바로 사용이 되기 때문에 청약철회가 불가능합니다!
관리 소홀로 인해 자녀분이나 다른 사람이 구매한 결제 건에 대해서는 결제 취소 및 환불이 불가능합니다.
하지만, 구글 Play 스토어의 PIN 번호 설정에 대해 잘 모르시는 경우가 많아 1회에 한해 결제취소 및 환불을 도와드리고 있습니다.
PIN번호 미설정으로 인한 구매 취소 및 환불을 원하시는 경우에는 고객센터 내 문의하기를 통해 필요한 사항을 꼭꼭 적어서 보내주시면 확인 후 도와드리겠습니다.

1. 구글 계정
2. 그냥! 사천성 식별 아이디
3. 주문 번호

필요 정보가 어떤건지 모르겠다! 하실 땐, [필요정보] 항목을 찾아봐주세요!

 

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